Bizimlə nə vaxt əlaqə saxlamalı
Bu səhifə — Casino Decoded redaksiyası ilə əlaqə üçün rəsmi mərkəzdir. Hər kanal müəyyən tip sorğular üçün nəzərdə tutulub. Doğru kanalı seçmək cavab müddətini sürətləndirir, çünki sorğu birbaşa məsul redaktora yönəldilir, ümumi qutuda gözləmir.
Casino Decoded fərdi oyunçulara (kazino şikayətlərinin həllində, akkaunt bərpasında, bonusun aktivləşməsində) yardım GÖSTƏRMİR — biz informasiya saytı ilə kazino operatoru deyilik. Akkaunt mübahisələri üçün birbaşa kazinoya, və ya AskGamblers/CasinoGuru kimi neytral arbitraj platformalarına müraciət edin.
Redaksiya kanalları
editor@casinodecoded.com — kontent və faktlar
Bu kanala yazın əgər:
- Saytda faktiki səhv tapmısınızsa (RTP, bonus məbləği, lisenziya nömrəsi)
- Yeni kazino üçün rəy istəyiniz var
- Mövcud rəyə əlavə məlumat təqdim etmək istəyirsiniz (məsələn, çıxarış təcrübəniz)
- Statistik məlumat və ya araşdırma üçün sitat istəyirsiniz
- Konkret oyunçu sualınız var ("şərh bölməsi" alternativi kimi)
Cavab vaxtı: 1-2 iş günü. Faktiki səhvlər prioritetlidir — adətən 24 saat ərzində yoxlanılır.
Düzəliş edildiyi halda, səhifədə "Düzəliş tarixi: gg/aa/iiii" qeydi əlavə olunur. Bütün düzəlişlər /corrections səhifəsində qeydiyyatdan keçir — auditə açıqdır.
security@casinodecoded.com — təhlükəsizlik zəiflikləri
Bu kanala yazın yalnız texniki zəifliklər haqqında:
- XSS, SQLi, IDOR, SSRF
- Açıq /api/ endpoint-ləri
- Şifrələnmiş trafik problemi
- Üçüncü tərəf kitabxanada CVE
- Bot trafiki və ya scraper anomaliyaları
- DNS, sertifikat, security header problemləri
PGP açıqdır: https://casinodecoded.com/.well-known/security.txt faylında detallar.
Cavab vaxtı: 24 saat (həftə içi), 48 saat (həftə sonu). Kritik zəifliklər üçün — 4 saat. Bug bounty proqramı yoxdur, lakin etibarlı bildirimlər üçün təşəkkür sahifəsi mövcuddur (/security/hall-of-fame).
partner@casinodecoded.com — kazinolar və operatorlar
Kazino operatorları, affiliate manageri və media-buyer-lar üçün:
- Yeni affiliate proqramının qoşulması
- Mövcud şərtlərin yenilənməsi
- Sponsorlu məzmun təklifi (yalnız "Reklam" etiketi ilə)
- Birgə araşdırma və ya statistika
Vacib: rəyin yüksəldilməsi və ya redaktə edilməsi müqabilində ödəniş təklifləri rədd edilir və operatorun adı /partner-rejected siyahısına daxil edilə bilər. 2025-ci ildə 4 belə təklif rədd olundu, hamısı public-də göstərilib.
Cavab vaxtı: 2-3 iş günü, çünki hər təklif redaksiya komandası tərəfindən nəzərdən keçirilir.
ads@casinodecoded.com — reklam
Banner, sponsorlu yazılar (sırf "Reklam" etiketi ilə), e-mail bülleten yerləri:
- 728x90 banner — 280 EUR/ay (orta CTR 0.4-0.6%)
- 300x250 sidebar — 180 EUR/ay
- Sponsorlu yazı (1500+ söz, "Reklam" etiketi ilə) — 600 EUR
- E-mail bülleten yer (1 yazıda) — 200 EUR
Reklam yerləşdirilməsi rəylərə təsir etmir. Sponsorlu yazılar redaksiya rəylərindən vizual olaraq fərqlənir, "Bu — sponsorlu məzmundur" abzası ilə başlayır.
Cavab müddəti SLA cədvəli
| Kanal | Tip | Hədəf vaxt | Maksimum |
|---|---|---|---|
| security@ | Kritik (RCE, leak) | 4 saat | 12 saat |
| security@ | Standart | 24 saat | 48 saat |
| editor@ | Faktiki səhv | 24 saat | 72 saat |
| editor@ | Yeni rəy sorğusu | 2 iş günü | 5 iş günü |
| editor@ | Ümumi sual | 2 iş günü | 7 iş günü |
| partner@ | Yeni təklif | 3 iş günü | 7 iş günü |
| partner@ | Mövcud partnyor | 1 iş günü | 3 iş günü |
| ads@ | Yerləşdirmə sorğusu | 2 iş günü | 5 iş günü |
İş saatları: B.e.-Cümə 09:00-18:00 GMT+4 (Bakı vaxtı). Həftə sonları və Azərbaycan bayramlarında yalnız security xəttinə cavab veririk.
Sosial şəbəkələr
- Twitter/X: @casinodecoded — yeni rəylər, sənayi xəbərləri
- Telegram kanal: t.me/casinodecoded — gündəlik bonus xəbərdarlıqları
- LinkedIn: linkedin.com/company/casinodecoded — komanda, vakansiyalar
- Mastodon: mstdn.social/@casinodecoded — federal alternativ
DM-lərdə şəxsi sual cavablandırılmır — rəsmi e-mail kanalları istifadə edin. Bu, audit izinin saxlanması və hüquqi məsuliyyət üçün vacibdir.
Poçt ünvanı
Casino Decoded OÜ Lõõtsa 5 Tallinn 11415 Estonia Reg.kod: 16753428
Hüquqi sənədlər (mahkəmə, xəbərdarlıq, GDPR sorğuları) bu ünvana göndərilməlidir. E-mail əlavə kanal kimi qəbul olunur, lakin əsas hüquqi əlaqə — yalnız yazılı poçt vasitəsilə.
Press üçün
Jurnalistlər və media nümayəndələri üçün ayrıca kanal — press@casinodecoded.com. Sitat, mütəxəssis rəyi, statistika sorğularına 1 iş günü ərzində cavab veririk. Sitat verən redaktorun tam adı, vəzifəsi, foto və qısa bio təqdim oluna bilər.
Mövcud media kit:
- Logotip yüksək çözünürlükdə (PNG, SVG)
- Komandanın vizit fotoları
- 2025 illik statistika (test sayı, təcrübə qarşılığı)
- Brand guidelines (rənglər, şriftlər)
İndirmə: casinodecoded.com/press-kit.zip
Şikayətlər və mübahisələr
Saytın işi ilə bağlı rəsmi şikayət üçün — complaints@casinodecoded.com. Bu kanal müstəqil etika nümayəndəsinə yönəldilir, redaksiya prosesinə qarışmır. Cavab vaxtı: 5 iş günü.
Şikayətdə göstərilməlidir:
- Səhifə URL-i
- Konkret problem (faktiki səhv, hüquqi narazılıq, hörmətsizlik)
- Tələb olunan həll
- Əlaqə üsulu
Razılaşma əldə olunmadığı halda — Estoniya Patent İdarəsi və ya GDPR çərçivəsində Andmekaitse Inspektsioon vasitəsilə araşdırma mümkündür.
Yaxşı məktub nümunəsi
Cavabı sürətləndirmək üçün məktubunuzun strukturunu aşağıdakı kimi qurun.
Mövzu: Bet365 rəyində səhv — çıxarış üsulları
Salam.
/az/casino/bet365/ səhifəsində m10 mövcud kimi göstərilib. 28.04.2026 tarixində m10 ilə çıxarış sınamışam, dəstəkdən cavab almışam (ekran görüntüsü əlavədə) ki, üsul Azərbaycan hesabları üçün 12 aprel 2026-dan etibarən mövcud deyil. Səhifəni yeniləməyinizi xahiş edirəm. Dəstək çatından ekran görüntüsü əlavədədir.
Ekran görüntüsü əlavədə.
Hörmətlə, Elvin
Bu cür məktublar bir gün ərzində işlənir: yoxlayırıq, düzəldirik, təşəkkür edirik. Əksinə, "her şey səhvdir" tipli konkretliksiz məktublar da cavab alır, lakin işlənməsi daha çox vaxt aparır, çünki nə nəzərdə tutulduğunu özümüz axtarırıq. Detal sürət deməkdir.
Məlumat aşkar olunması və hüquqi məsələlər
legal@casinodecoded.com kanalı tənzimləyicilərdən, kazino operatorlarından və hüquqşünaslardan gələn rəsmi sorğular üçündür. Buraya həmçinin DMCA-bildirişləri, "unudulma hüququ" tələbləri və ticarət markası bildirişləri də daxildir.
Hüquqi məktub aşağıdakıları əhatə etməlidir:
- İddiaçının dəqiq identifikasiyası (şirkət adı, lisenziya, qeydiyyat yurisdiksiyası)
- Mübahisə altındakı dəqiq URL və sitatlanan hissə
- Hüquqi əsas (qanunun maddəsi, çağırılan konkret hüquq)
- Dəstəkləyici sənədlər (ticarət markası şəhadətnaməsi, lisenziya sənədi və s.)
DMCA-bildirişlər standart US Copyright Act prosedurası üzrə işlənir. Çıxarıldıqdan sonra 14 gün ərzində kontr-bildiriş təqdim oluna bilər. Daha mürəkkəb hüquqi əməkdaşlıq üçün — Estoniyanın hüquqi sistemi və ya AB-yə qarşı mübahisənin başlanması üçün xahiş edirik məktubun əvvəlində məsələnin xülasəsini verin və əlavələri PDF kimi göndərin.
Press üçün əlavə qeyd
Müxbirlər və media, mütəxəssis şərhi və ya statistika sorğuları üçün press@casinodecoded.com ünvanına yaza bilərlər. Cavab vaxtı: 1 iş günü. Sitat verən redaktorun tam adı, vəzifəsi, fotosu və qısa tərcümeyi-halı təqdim oluna bilər. Tam media-kit (yüksək keyfiyyətli loqo, komandanın iş fotoları, 2025 illik statistika, brend qaydaları) casinodecoded.com/press-kit.zip ünvanından yüklənə bilər.